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FAQ - perguntas frequentes

  • Entrega

  • Qual o prazo de entrega? Demora para chegar?

    O tempo de entrega é pré-estabelecido pelos Correios e depende da região de destino. Ou seja, os pacotes saem de Londrina, Paraná - quanto mais perto for, mais rápido chega! Você pode calcular o tempo estimado no site.

  • Vocês entregam em mãos?

    Caso você tenha fácil acesso à nossa região, é possível sim fazer retirada aqui no nosso endereço em Londrina, Paraná. Entre em contato com a nossa equipe antecipadamente para combinar data e horário (nesse caso, o pagamento deverá ser somente em dinheiro ou depósito prévio).

  • Pagamento

  • Quais são os meios de pagamento?

    Aceitamos depósito bancário, transferência bancária e PagSeguro (cartões de crédito, débito online e boleto) Veja mais informações aqui.

  • A loja

  • Vocês tem loja física?

    Não, as vendas estão restritas à loja online. Nosso estoque físico fica localizado em Londrina/PR, de onde os pacotes são enviados para todo o Brasil.

  • Como posso me certificar que a loja é confiável?

    Somos uma empresa séria e comprometida em satisfazer as expectativas dos nossos clientes. Temos CNPJ e estamos há mais de 4 anos no mercado. Ao comprar na nossa loja, o recebimento é garantido: todas as etapas são feitas pela nossa equipe, sem intermediários. Veja nosso álbum de clientes

  • Pedidos

  • Posso fazer meu pedido pelo facebook / instagram?

    Utilizamos as redes sociais somente para publicidade. Todos os produtos disponíveis em estoque no momento estão apenas aqui, na loja online. Para fechar um pedido, você pode acessar o site pelo celular, computador ou tablet.

  • Como posso acompanhar o meu pedido?

    Assim que finalizado, o sistema irá gerar um link personalizado. Através dele é possível visualizar todas as informações relacionadas à sua compra e o status da mesma (aguardando > pago > processando > remessa fechada > enviado). Outra forma de acesso: faça o login e no seu painel de cliente, veja “Meus Pedidos”.

  • As compras são feitas somente pelo site?

    Sim. Dessa forma você obterá registros do seu pedido, tornando o processo de compra formal e mais seguro.

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